1、鼎刷云店是哪家公司的产品？

答：鼎刷云店是上市支付公司官方推出的产品，是国内上市支付公司于2006 年6 月在上海创立，并在2018 年6 月登陆香港交易所主板（股票代码：1806.HK）。

2、鼎刷云店如何注册？

答：扫描推荐人二维码或者点击邀请链接，输入手机号及验证码注册。提取验证码时需要输入的四位码分大小写。若无法收取验证码，查询下手机是否设置了信息拦截，或者手机内存不足，清理下信息，重启手机再试。若仍不能获取，请换手机或手机号码重试。

3、鼎刷云店APP如何下载安装？

答：点击下载链接或者扫码下载APP并安装，安装过程中请务必确认允许鼎刷云店的授权权限。请及时更新下载安装最新版APP。

鼎刷云店安卓版app下载地址

请注意安装时，权限全部选“是”。若登录更新后仍提示需要升级时，请先卸载后重新下载，授权安装即可。

鼎刷云店苹果版App下载

直接在苹果应用商店app store搜“鼎刷云店”下载安装即可。注意假若安装过鼎刷云店的，一定要先卸载旧版本，再下载安装新版本。

4、鼎刷云店如何实名认证？

答：手机摄像头识别身份证正反面，不要反光，确保身份证在有效期内。手机识别一类账户结算储蓄借记卡号，尽量采用四大行或主流全国性商业银行卡（不支持农信卡），识别卡号后请仔细核对是否有误，手机实在无法识别卡号时再采用人工输入卡号。尽在桃源地网小编提醒：请务必确保结算卡预留在银行手机号码的正确性。实名认证通不过的根据短信通知，重新修改再次提交。在资料完全正确仍无法通过的，换银行卡重试；若仍然无法通过的，请联系app在线客服解决。在通不过认证的案例中，预留手机号不正确的占80%的比例，需更换结算卡的占20%左右比例。

5、鼎刷云店无法添加绑定信用卡，如何解决？

答：鼎刷云店支持全国主流性银行的信用卡，暂时不支持借贷合一的信用卡。

鼎刷云店APP支持两种形式的绑定信用卡：①“大额收款”—输入收款金额—“添加银行卡”② “输入卡片后三位和有效期绑定卡片”。

信用卡号尽量采用手机识别，手机号务必是该信用卡发卡行的预留手机号码。若一种形式无法绑定，请换另一种尝试。

新办的信用卡可能有的暂时无法绑定，银行的认证系统与交易系统是隔离的，当银行卡激活之后 7~15 个工作日（不同的银行同步时间不一致）才会将交易系统的数据同步到认证系统。如遇此类提示请耐心等待，或更换其他银行卡交易。

若主流银行信用卡无法绑定，在确认不是借贷合一卡且资料全部正确的情况下，请app联系在线客服解决

6、 鼎刷云店刷卡是否有积分？

答：鼎刷云店所有商户均为积分商户，银行积分规则不同且今年变动较大，具体是否有积分请咨询发卡行。